2022年7月26日，我所合伙人邬晓嫣律师受上海市妇女干部学校的邀请，为上海市妇女干部学校2022年度“领头雁”培训班的本市各区县新晋妇女干部们提供了一场以“婚姻家庭纠纷调解——法律与心理联合应用模式”为主题的讲座。

本次讲座中，邬律师首先从宏观背景引入，当前结离婚率和出生率呈现一个两低一高的趋势，结婚率断崖式下跌，离婚率高企，年轻人恐婚恐育，对社会经济和人口的可持续发展造成不利影响。对此，国家在政策层面放开三胎，在立法层面新增离婚冷静期，在司法层面最高院开展家事审判方式和工作机制改革试点工作，指出应当增强调解意识，拓展调解方式。

随后，邬律师强调了调解的重要性，多数客户都有私密性的需求，希望通过非冲突的方式寻找最优解，邬律师团队运用法律与心理联合模式调解婚姻纠纷，2020年调解率已达到65%。

婚家方面共有13种纠纷，邬律师总结了其中的特点及难点：

（1）利益问题与情感矛盾混同纠葛；

（2）当事人之间情绪对立严重；

（3）当事人原有沟通模式不通畅；

（4）其他家人及亲友掺和纠纷复杂化。

因此，律师需要作为沟通的桥梁介入双方当事人。

邬律师还阐述了婚家调解四阶段的工作目标，首先是固定争议，要将没有争议的、有书面证据的事实确认下来；其次是缓和冲突，需要运用大量心理学的方法技巧，与双方当事人分别建立一定的信任关系，认识到婚姻矛盾的根源；第三步是定分止争，平衡双方利益，达成最优方案；最后一步是案结事了，即双方需要确认调解的事实。

综合以上目标，邬律师着重介绍了法律与心理联合应用模式下，调解应注意的四个要点：倾听共情、纠纷梳理、情理利害、让子弹飞。

首先是要倾听共情，邬律师介绍了三种与当事人语言交流的技巧，并强调还要注重身体姿势、微表情等非语言交流。在与当事人沟通时，应不带预设立场或观点；不直接用另外当事人的话语反驳或求证，要问细、问透。

其次是要梳理纠纷，归纳确认矛盾焦点、分析判断矛盾成因，根据当事人的不同性格特征来作相应的应对，运用萨提亚模型来沟通，寻求利益平衡点。

再次是要讲清情理利害，通过动之以情、晓之以理、诱之以利、制之以害来拉进各方诉求差距，从情理、道德、法理三重角度促进当事人之间换位思考，和平友好地解决纠纷。

最后还要“让子弹飞一会”，调解不急躁，用时间换取空间。若最后选择不调解，应继续安抚各方情绪，向当事人打好预防针，降低双方的诉讼预期，注意自我保护。

邬律师凭借其在婚姻家事实务领域深耕多年的诉讼和调解经验，将法律融合心理，深入浅出地为基层妇女干部们分析讲解了婚家纠纷的调解思路以及调解方法，普及了相关的法律知识。在讲座中，妇女干部们对婚姻家庭调解方面的专业知识和技巧有了更深层次的认识，有利于在工作中更好地解决婚姻家庭纠纷，最终实现更好地保护妇女儿童权益。

金茂所婚家法商团队从法律、心理、社会学等多重角度研究、剖析婚姻家庭制度和模式，将心理学知识运用于家事类案件的规划、调解和诉讼等各方面。专注于婚姻/继承争议解决、家族企业与家庭财富的婚姻规划及传承规划、私人财富管理规划、公司股权架构的合理设置、股权传承与争议解决、境内与涉外婚姻诉讼等诸多层次的法律业务，并提供融合法律、心理、金融等各方面专业知识体系的婚姻家事、财富传承指导讲座及法律服务。